Política de privacidad

Fecha: 26/09/2024

La presente Política de Privacidad establece los términos en que LyceumVR usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su Web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos al usuario completar los campos de información personal para que pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

LyceumVR es una empresa con sede en España que ha desarrollado una web y una App gratuita popau que permite jugar a un juego de cartas coleccionables en realidad aumentada dirigido a menores de edad.

Todos nuestros Servicios, ya sean utilizados en Web, dispositivos móviles, PC u otras plataformas, se rigen por esta Política de privacidad.

Hemos elaborado esta Política de privacidad para informar a los usuarios sobre cómo y por qué tratamos su información (nuestras «prácticas de privacidad»).

La presente Política se aplica a todos los que accedan al sitio Web o se den de alta como usuarios. Queda prohibido que los menores de edad se den de alta como usuarios salvo que tengan mas de 14 años y cuenten con plena supervisión y autorización de padres/tutores legales.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

LyceumVR recopila información cuando el usuario: (a) crea una cuenta, (b) hace una compra dentro nuestros Servicios, (c) ve anuncios usando nuestros Servicios, (d) se suscribe a un boletín informativo, (d) se pone en contacto con el servicio de Atención al cliente de Popau y participa en sesiones de soporte técnico.

Cuando el usuario descargue nuestra App desde la Web y acceda por primera vez a su contenido, necesitamos recopilar información técnica sobre su dispositivo para asegurarnos de que la instalación del juego es correcta.

No obstante, nuestra App no recoge, almacena ni trata datos personales de los usuarios. No se solicitan datos como nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, ubicaciones geográficas ni ningún otro tipo de información personal identificable a través de la utilización de la Aplicación.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

LyceumVR recopila solo información adecuada y relevante limitada a los fines definidos a continuación.

a – Información que proporciona el usuario

Nuestro sitio Web popau.cards recoge la siguiente información personal:

Informacion de contacto (Nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico).
Nombre de usuario y contraseña
Informacion facilitada cuando utiliza el canal de Atención al cliente/soporte

Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para permitir el pago, procesar algún pedido o realizar una entrega (dirección de envío) o facturación (tarjeta de crédito/débito) . Los datos de sistemas de pago no serán tratados por Lyceum VR sino por la plataforma habilitada al efecto.

b- Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios

La dirección IP e identificadores del dispositivo (como el ID de su dispositivo, de publicidad, etc.).
Información sobre su dispositivo (por ejemplo, el nombre y sistema operativo del dispositivo, tipo y versión de navegador).
Información que recopilamos usando cookies (Nota: Puede consultar nuestra Política de cookies para obtener más información).

ATENCIÓN AL CLIENTE

En caso de que el usuario necesite ayuda con el juego, o tenga alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestras prácticas o Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al cliente o Soporte, enviando un email a hello@popau.cards.

¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN?

La seguridad de los usuarios es nuestra prioridad. Por ello, contamos con medidas específicas para garantizar la seguridad de su información personal. Nos aseguramos de que toda esta información se almacena de forma segura.

DERECHOS SOBRE LA INFORMACIÓN

Recopilamos y utilizamos la información del usuario por varias razones (para ofrecer el juego, para poder realizar envíos e informar de novedades relacionadas).

El usuario declara y garantiza que toda la información que nos proporciona es verdadera y correcta, y se refiere a él y no a ninguna otra persona.

Vd. puede ejercer sus derechos en cualquier momento y solicitar a LyceumVR el acceso, rectificación o borrado de su información personal. De acuerdo con las regulaciones locales, si es un usuario europeo, también puede solicitar limitaciones en el procesamiento de su información personal, objetar al procesamiento de su información o ejercer su derecho a la portabilidad de la información.

Si previamente ha prestado su consentimiento a nuestros boletines informativos, puede darse de baja haciendo clic en el enlace disponible en cada comunicación.

Si desea rechazar las cookies u otras tecnologías de seguimiento, lea nuestra Política de cookies en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que las funciones del juego, servicios y características pueden verse afectadas por sus acciones. Parte de su información y su procesamiento es obligatorio para que LyceumVR brinde los Servicios.

Los usuarios tienen derecho a pedir más detalles sobre la información que recopilamos y utilizamos sobre ellos, y a solicitar que tomemos medidas con respecto a esta información (por ejemplo, borrarla de nuestros sistemas y dejar de utilizarla).

Para facilitar este proceso, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en hello@popau.cards. Haremos todo lo posible por responder a la solicitud en el plazo más breve posible.

CONSERVACION DE LOS DATOS

La duración del tratamiento se limitará al plazo de conservación necesario para prestar los servicios de Popau, por un periodo de 5 años, salvo que sea necesario dar cumplimiento a exigencias legales o administrativas.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. En el caso de que hagamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se volverán a publicar en la sección «Privacidad» de nuestra Web con la fecha en la que se hicieron las modificaciones indicadas. Por lo tanto, revise esta Política de privacidad a menudo para saber cuándo se realizan cambios en ella. Continuar usando los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de dichos cambios.